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Pourquoi dois-je ouvrir un compte client?
Il y a des raisons juridiques à cela, car il n'y a pas de vente aux utilisateurs finaux.
Vous bénéficiez également des avantages suivants:  - Processus de commande plus rapide (vous ne saisissez vos données qu'une seule fois)
                                                                                     - Vue d'ensemble de vos commandes dans le portail client
                                                                                     - Vous pouvez gérer plusieurs adresses de livraison
                                                                                     - Vous pouvez noter des éléments sur le mémo (et y accéder à nouveau plus tard)
                                                                                     - Les paramètres de la newsletter peuvent être modifiés facilement


Les pièces détachées proposées sont-elles compatibles et parfaitement adaptées?
Oui, les pièces s'adaptent parfaitement. Les pièces sont soigneusement fabriquées par du personnel qualifié et sous des contrôles de qualité constants. Avec ces pièces, nous voulons vous offrir en tant que client une alternative aux pièces de rechange d'origine souvent beaucoup plus chères, nous savons à quel point vous en tant que vigneron, entreprise viticole et entreprise agro-service devez travailler pour votre argent. Si elles sont conçues, toutes les pièces sont testées en série pilote sur les types de machines respectifs avant de passer à la production en série.

Nous voulons des clients satisfaits qui achèteront à nouveau chez nous - c'est pourquoi nous portons une attention particulière à la qualité des pièces proposées. En tant que vendeur, nous voulons bien sûr également éviter les plaintes, car cela ne serait pas satisfaisant pour les deux parties (client et vendeur).


J'ai besoin d'une pièce qui ne se trouve pas dans la boutique en ligne?
Demandez-nous, nous serons heureux de vous faire une offre sans engagement.


Combien de temps sont les délais de livraison?
La plupart des pièces les plus courantes sont en stock et peuvent être appelées et expédiées à bref délai. Les délais de livraison sont affichés pour les articles respectifs dans la description de l'article. Pour les pièces spéciales (par exemple les pièces de boîtier de bande de tasse, les chaînes de tasse pré-assemblées, les accessoires de cassis), un délai de livraison plus long (voir la description de l'article) doit être prévu, car ces pièces sont fabriquées selon les grand nombre de types, afin de tout garder en réserve, les coûts de stockage augmenteraient fortement, ce qui se refléterait dans les calculs de prix respectifs avec des augmentations de prix). Cependant, étant donné que nous voulons vous proposer des pièces à des prix corrects et équitables, nous ne conservons actuellement pas les pièces nommées en stock. Cependant, cela peut changer à l'avenir si, par exemple, la demande pour ces pièces augmente et cela justifie le stockage.


À quoi ressemble l'envoi pendant la période de lecture / de récolte?
Nous travaillons actuellement à vous proposer des options d'expédition spéciales pendant la période de récolte (expédition de nuit, expédition le jour même et dans des cas particuliers par coursier). Parce que nous voulons vous accompagner non seulement en dehors du temps de lecture du vin, mais aussi pendant celui-ci. Nous savons aussi ce que cela signifie en tant que vigneron ou entrepreneur si la machine à vendanger «clé machine» ne fonctionne pas - il est important de pouvoir réagir de manière flexible et rapide.
Puisque nous avons des clients qui récoltent également des baies avec leurs machines, nous aimerions offrir ce service à partir de la récolte de groseilles à maquereau et de cassis.